Polityka prywatności

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies w sklepie internetowym Katalog Monet, dostępnym pod adresem https://minczanykatalog.shop.

  2. Administratorem danych osobowych jest Katalog Monet z siedzibą w woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. kamiennogórski, gm. Lubawka, miejsc. Lubawka, ul. Plac Wolności, nr 27, 58-420, tel. +48606290634, e-mail: info@minczanykatalog.shop.

  3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych – RODO), ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

  4. Sklep przykłada najwyższą wagę do ochrony prywatności i danych osobowych Użytkowników. Wszelkie dane są zbierane, przechowywane i przetwarzane z zachowaniem zasad bezpieczeństwa, poufności i zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§2 Definicje

  1. Administrator – Katalog Monet, który decyduje o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych.

  2. Dane osobowe – informacje o zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osobie fizycznej.

  3. Użytkownik – każda osoba fizyczna, która korzysta ze Sklepu internetowego https://minczanykatalog.shop.

  4. Pliki cookies – małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu końcowym Użytkownika podczas korzystania ze Sklepu.

  5. RODO – rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679.

§3 Zakres i cele zbierania danych osobowych

  1. Sklep zbiera dane osobowe Użytkowników w następujących celach:
    a) zawarcia, wykonania i rozliczenia umowy sprzedaży (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) – dane takie jak imię i nazwisko, adres zamieszkania, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail, dane płatnicze;
    b) obsługi zamówień, w tym wysyłki towarów i kontaktu z Użytkownikiem w sprawie realizacji zamówienia;
    c) obsługi reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy;
    d) marketingu własnych produktów i usług, w tym wysyłki newslettera – wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO);
    e) celów statystycznych, analitycznych i poprawy jakości usług (art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora);
    f) celów archiwizacyjnych i dowodowych na potrzeby rozliczeń i zabezpieczenia roszczeń;
    g) zapewnienia bezpieczeństwa świadczonych usług elektronicznych oraz przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom.

  2. W przypadku dokonywania zakupu, Sklep przetwarza dane niezbędne do realizacji umowy, w tym imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane dotyczące płatności (za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności). Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych ani kodów CVV.

  3. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale niezbędne do realizacji zamówienia. Brak zgody na przetwarzanie danych w celach marketingowych nie uniemożliwia dokonania zakupu, ale może uniemożliwić otrzymywanie informacji handlowych.

§4 Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

  1. art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody Użytkownika (np. w celach marketingowych, wysyłki newslettera);

  2. art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu wykonania umowy, której stroną jest Użytkownik, lub podjęcia działań na jego żądanie przed zawarciem umowy (np. realizacja zamówienia);

  3. art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze (np. obowiązki podatkowe i rachunkowe, przepisy ustawy o prawach konsumenta);

  4. art. 6 ust. 1 lit. f RODO – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora (np. analiza statystyczna, zapewnienie bezpieczeństwa, dochodzenie roszczeń).

§5 Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępniane podmiotom przetwarzającym na zlecenie Administratora, w szczególności:
    a) firmom kurierskim i przewozowym w celu dostawy zamówionych towarów (np. Poczta Polska, DPD, InPost, UPS);
    b) operatorom płatności i bankom w celu obsługi transakcji płatniczych (np. PayU, Przelewy24, PayPal);
    c) dostawcom usług IT, hostingowym i serwerowym (np. firmy zapewniające utrzymanie platformy sklepu, backup danych);
    d) podmiotom świadczącym usługi księgowe, audytorskie i prawne.

  2. Administrator może również udostępniać dane osobowe organom publicznym, sądom lub organom ścigania w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, na przykład na ich żądanie lub w celu dochodzenia roszczeń.

  3. Dane osobowe nie są przekazywane do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych, chyba że jest to niezbędne do realizacji umowy (np. dostawa za granicę) i wyłącznie w zakresie wymaganym do wykonania usługi. W takim przypadku przekazanie danych opiera się na decyzjach Komisji Europejskiej stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub na standardowych klauzulach umownych.

§6 Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, lub przez okres wymagany przepisami prawa.

  2. W przypadku umów sprzedaży, dane są przechowywane przez okres 5 lat od końca roku kalendarzowego, w którym dokonano ostatniej transakcji, w celu wypełnienia obowiązków podatkowych i rachunkowych (zgodnie z ustawą o rachunkowości) oraz w celu dochodzenia roszczeń.

  3. Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do czasu cofnięcia zgody przez Użytkownika.

  4. Po upływie okresu przechowywania, dane osobowe są trwale usuwane lub anonimizowane.

§7 Prawa Użytkowników

  1. Każdemu Użytkownikowi przysługują następujące prawa wynikające z RODO:
    a) prawo dostępu do swoich danych osobowych (art. 15 RODO) – uzyskania potwierdzenia, czy dane są przetwarzane, oraz wglądu do nich;
    b) prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – żądania poprawienia nieprawidłowych danych lub uzupełnienia niekompletnych;
    c) prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – żądania usunięcia danych w przypadkach przewidzianych przepisami, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, dla których zostały zebrane, lub gdy zgoda została cofnięta;
    d) prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – żądania wstrzymania przetwarzania danych, na przykład gdy Użytkownik kwestionuje prawidłowość danych;
    e) prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania ich innemu administratorowi;
    f) prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania (art. 21 RODO) – w przypadkach, gdy przetwarzanie opiera się na prawnie uzasadnionym interesie Administratora, w tym na profilowaniu;
    g) prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie (art. 7 ust. 3 RODO) – bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem.

  2. W celu realizacji swoich praw, Użytkownik powinien skontaktować się z Administratorem za pośrednictwem adresu e-mail: info@minczanykatalog.shop lub listownie na adres siedziby.

  3. Administrator ustosunkuje się do żądania niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 30 dni od dnia otrzymania żądania.

  4. Użytkownik ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa) w przypadku naruszenia przepisów RODO.

§8 Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
    a) zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Sklepu i jego podstawowych funkcjonalności, takich jak koszyk, przechowywanie sesji, logowanie;
    b) dostosowania treści do preferencji Użytkownika i zapamiętania jego ustawień (np. język, waluta);
    c) prowadzenia analiz statystycznych i audytu oglądalności (np. Google Analytics) w celu ulepszania oferty i funkcjonowania Sklepu;
    d) umożliwienia korzystania z funkcji mediów społecznościowych (np. przycisków udostępniania);
    e) wyświetlania spersonalizowanych reklam, w tym remarketingu, zgodnie z politykami Google Ads, które wymagają zgody Użytkownika.

  2. Pliki cookies dzielą się na:
    a) sesyjne – przechowywane do czasu zakończenia sesji przeglądarki (do zamknięcia przeglądarki);
    b) stałe – przechowywane przez określony czas lub do momentu ich ręcznego usunięcia przez Użytkownika.

  3. Na stronie https://minczanykatalog.shop wykorzystywane są cookies własne oraz zewnętrzne (podmiotów trzecich), takich jak Google (analytics, ads) czy Facebook (piksel).

  4. Użytkownik ma możliwość zarządzania ustawieniami cookies w swojej przeglądarce internetowej (blokowanie, ograniczanie lub usuwanie plików cookies). Szczegółowe informacje znajdują się w ustawieniach przeglądarki (np. Chrome, Firefox, Edge, Safari).

  5. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu, w tym uniemożliwić składanie zamówień.

  6. Podstawą prawną przetwarzania danych za pomocą cookies jest:
    a) art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dla cookies niezbędnych do funkcjonowania Sklepu (prawnie uzasadniony interes Administratora);
    b) art. 6 ust. 1 lit. a RODO – dla cookies analitycznych, marketingowych i reklamowych (zgoda Użytkownika), zgodnie z art. 173 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz dyrektywą 2002/58/WE o prywatności i łączności elektronicznej.

§9 Profilowanie i automatyczne podejmowanie decyzji

  1. Sklep może stosować profilowanie w celu dostosowania oferty i treści marketingowych do preferencji Użytkownika, na podstawie jego zachowań na stronie (np. przeglądanie produktów, historię zamówień).

  2. Profilowanie odbywa się wyłącznie na podstawie zgody Użytkownika (art. 22 RODO) i nie prowadzi do podejmowania zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobnie istotny sposób wpływających na Użytkownika.

  3. Użytkownik ma prawo sprzeciwić się profilowaniu w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem.

§10 Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed utratą, zniszczeniem, nieuprawnionym dostępem, modyfikacją czy ujawnieniem.

  2. Do środków tych należą m.in. szyfrowanie SSL (certyfikat), zabezpieczenia serwera, systemy antywirusowe, firewalle, regularne kopie zapasowe oraz ograniczenia w dostępie do danych.

  3. Wszelkie transakcje płatnicze są realizowane za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, którzy stosują najwyższe standardy bezpieczeństwa (PCI DSS). Sklep nie przechowuje danych kart płatniczych.

§11 Dane zbierane automatycznie
Podczas korzystania ze Sklepu, automatycznie rejestrowane są dane zawarte w logach systemowych, takie jak adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, dostawca usług internetowych, czas i data wizyty, adres URL strony odsyłającej. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celach technicznych, administracyjnych i statystycznych.

§12 Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki Prywatności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany technologii lub rozwoju usług.

  2. O wszelkich zmianach Użytkownicy będą informowani poprzez zamieszczenie nowej treści na stronie https://minczanykatalog.shop z co najmniej 7-dniowym wyprzedzeniem.

  3. Akceptacja Polityki Prywatności następuje poprzez korzystanie ze Sklepu.

§13 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką stosuje się przepisy RODO, ustawy o ochronie danych osobowych oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, a także przepisy Kodeksu cywilnego.

  2. W celu uzyskania dodatkowych informacji lub zgłoszenia pytania dotyczącego prywatności, prosimy o kontakt na adres e-mail: info@minczanykatalog.shop.