Polityka wysyłki

§1 Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Dostawy określa zasady realizacji dostaw Towarów zamówionych w sklepie internetowym Katalog Monet, dostępnym pod adresem https://minczanykatalog.shop.

  2. Administratorem Sklepu jest Katalog Monet z siedzibą w woj. DOLNOŚLĄSKIE, pow. kamiennogórski, gm. Lubawka, miejsc. Lubawka, ul. Plac Wolności, nr 27, 58-420, tel. +48606290634, e-mail: info@minczanykatalog.shop.

  3. Polityka Dostawy jest integralną częścią Regulaminu Sklepu i jest zgodna z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, dyrektywą 2011/83/UE oraz rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 2015/751 z dnia 29 kwietnia 2015 r. w sprawie opłat interchange za transakcje płatnicze kartą.

§2 Obszar dostawy

  1. Sklep realizuje dostawy na terenie całej Polski, w tym na terenach wiejskich i trudno dostępnych, za pośrednictwem firm kurierskich i Poczty Polskiej.

  2. Sklep realizuje dostawy do krajów Unii Europejskiej (w tym do Niemiec, Czech, Słowacji, Francji, Włoch, Hiszpanii, Holandii, Belgii, Austrii, Szwecji, Danii, Irlandii, Luksemburga, a także innych krajów członkowskich UE).

  3. Dostawy do krajów spoza Unii Europejskiej mogą być realizowane po indywidualnym uzgodnieniu z Klientem. W takim przypadku koszty dostawy i czas realizacji są ustalane indywidualnie.

  4. Sklep nie realizuje dostaw na teren objęty sankcjami międzynarodowymi ani do krajów, w których obowiązują ograniczenia w handlu numizmatami.

§3 Metody dostawy i czas realizacji

  1. Sklep oferuje następujące metody dostawy na terenie Polski:
    a) Przesyłka kurierska DPD – czas dostawy: 1-2 dni robocze od momentu nadania; przesyłka jest ubezpieczona na wartość Towaru.
    b) Przesyłka kurierska InPost – czas dostawy: 1-2 dni robocze; z możliwością odbioru w punkcie lub z dostawą do drzwi.
    c) Paczkomaty InPost (24/7) – czas dostawy: 1-2 dni robocze; przesyłka dostarczana do wybranego paczkomatu.
    d) Poczta Polska – przesyłka polecona priorytetowa – czas dostawy: 2-4 dni robocze; ubezpieczenie do określonej kwoty.

  2. Dla dostaw międzynarodowych (UE) oferowane są:
    a) Kurier UPS / DPD / GLS – czas dostawy: 2-5 dni roboczych w zależności od kraju; przesyłka ubezpieczona.
    b) Poczta Polska – przesyłka priorytetowa międzynarodowa – czas dostawy: 5-10 dni roboczych; ubezpieczenie do limitowanej kwoty.

  3. Terminy dostawy podane w ust. 1 i 2 liczy się od momentu nadania przesyłki, co następuje w ciągu 24-48 godzin od zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia z płatnością za pobraniem.

  4. W przypadku zamówień złożonych w piątek po godzinie 12:00, w sobotę, niedzielę lub święta, realizacja rozpoczyna się w następnym dniu roboczym.

§4 Koszty dostawy

  1. Koszty dostawy są uzależnione od wybranej metody, wagi i gabarytów przesyłki oraz miejsca docelowego.

  2. Standardowe koszty dostawy na terenie Polski:
    a) Kurier DPD: 14,00 zł brutto (lub bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 250,00 zł – promocja okazjonalna).
    b) Kurier InPost: 13,00 zł brutto (lub bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 250,00 zł).
    c) Paczkomat InPost: 12,00 zł brutto (lub bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 200,00 zł).
    d) Poczta Polska priorytetowa: 10,00 zł brutto (lub bezpłatnie przy zamówieniach powyżej 200,00 zł).

  3. Koszty dostawy międzynarodowej w UE są wyświetlane indywidualnie w procesie składania zamówienia i wahają się od 25,00 zł do 80,00 zł w zależności od wagi i kraju.

  4. Sklep może oferować okresowe promocje z bezpłatną dostawą na terenie Polski przy określonej wartości zamówienia. O szczegółach promocji Użytkownik jest informowany na stronie głównej oraz w koszyku.

  5. Wszystkie koszty dostawy podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT (23%).

§5 Proces realizacji dostawy

  1. Po złożeniu Zamówienia i zaksięgowaniu płatności (lub w przypadku płatności za pobraniem – po złożeniu Zamówienia), Sklep przygotowuje Towar do wysyłki.

  2. Towary są pakowane w bezpieczne opakowania (koperty bąbelkowe, pudełka kartonowe, folia stretch) z zabezpieczeniami przed uszkodzeniami. Dla przedmiotów wartościowych stosowane jest dodatkowe zabezpieczenie (np. podwójne opakowanie).

  3. Każda przesyłka zawiera:
    a) zamówiony Towar;
    b) dowód zakupu (paragon lub faktura VAT);
    c) list przewozowy lub formularz zwrotu.

  4. Po nadaniu przesyłki, Sklep wysyła Użytkownikowi na podany adres e-mail numer śledzenia (tracking) wraz z linkiem do strony przewoźnika, umożliwiający monitorowanie statusu przesyłki.

  5. W przypadku problemów z dostawą (np. brak odbiorcy, nieprawidłowy adres), przewoźnik podejmuje dwie próby doręczenia. Po nieudanych próbach przesyłka wraca do Sklepu, a Użytkownik jest informowany o konieczności ponownego ustalenia dostawy – koszty dodatkowej wysyłki ponosi Użytkownik.

§6 Odbiór osobisty

  1. Sklep umożliwia odbiór osobisty zamówionego Towaru w siedzibie Sklepu: Katalog Monet, ul. Plac Wolności, nr 27, 58-420 Lubawka.

  2. Odbiór osobisty jest bezpłatny i odbywa się po uprzednim uzgodnieniu terminu z pracownikiem Sklepu telefonicznie: +48606290634 lub e-mailowo: info@minczanykatalog.shop.

  3. Termin odbioru osobistego wynosi do 7 dni od dnia otrzymania informacji o gotowości Towaru do odbioru. Po tym czasie Sklep może obciążyć Użytkownika kosztami przechowania Towaru w wysokości 5,00 zł za każdy rozpoczęty dzień.

§7 Odpowiedzialność za przesyłkę

  1. Sklep ponosi odpowiedzialność za Towar do momentu jego doręczenia Użytkownikowi.

  2. W przypadku zgubienia lub uszkodzenia przesyłki przez przewoźnika, Sklep podejmuje działania reklamacyjne wobec przewoźnika i zobowiązuje się do zwrotu środków lub ponownej wysyłki Towaru w terminie 14 dni.

  3. Użytkownik zobowiązany jest do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera i spisania protokołu szkody w przypadku uszkodzeń mechanicznych. Brak protokołu może utrudnić lub uniemożliwić uznanie reklamacji wobec przewoźnika, ale nie wyłącza odpowiedzialności Sklepu wobec Konsumenta.

  4. Użytkownik ma prawo odmówić przyjęcia przesyłki, jeśli opakowanie jest wyraźnie uszkodzone. W takim przypadku powinien spisać protokół z kurierem i niezwłocznie powiadomić Sklep.

§8 Opóźnienia i niedostarczenie przesyłki

  1. W przypadku opóźnienia w dostawie powyżej 5 dni roboczych od deklarowanego terminu, Użytkownik ma prawo do kontaktu ze Sklepem w celu ustalenia przyczyny i nowego terminu dostawy.

  2. Jeżeli Towar nie zostanie dostarczony w ciągu 14 dni od umówionego terminu, Użytkownik może odstąpić od umowy, a Sklep zwróci pełną kwotę zapłaconą, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni.

§9 Ubezpieczenie przesyłek

  1. Wszystkie przesyłki wysyłane za pośrednictwem kurierów (DPD, InPost, UPS) są ubezpieczone na wartość Towaru do kwoty 5 000,00 PLN.

  2. Dla przesyłek o wartości powyżej 5 000,00 PLN, Sklep stosuje dodatkowe ubezpieczenie na życzenie Użytkownika, co może wiązać się z wyższym kosztem dostawy.

  3. Przesyłki Poczty Polskiej są ubezpieczone standardowo do kwoty 1 000,00 PLN.

§10 Postanowienia końcowe

  1. Niniejsza Polityka Dostawy obowiązuje od dnia publikacji na stronie https://minczanykatalog.shop.

  2. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Polityki Dostawy w przypadku zmiany przepisów prawa, oferty przewoźników lub wewnętrznych procedur. O zmianach Użytkownicy są informowani poprzez zamieszczenie nowej treści na stronie.

  3. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką zastosowanie mają przepisy Regulaminu Sklepu, Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz odpowiednie przepisy prawa Unii Europejskiej, w tym dyrektywy 2011/83/UE i rozporządzenia (WE) nr 261/2004 dotyczącego praw pasażerów (odpowiednio dla transportu).

  4. Wszelkie pytania dotyczące dostawy prosimy kierować na adres e-mail: info@minczanykatalog.shop lub telefonicznie: +48606290634.